Функционал как Интервьюера по JTBD (Jobs to be Done) включает в себя формулирование и задавание вопросов, охватывающих все аспекты взаимодействия клиента с продуктом или услугой, от осознания потребности до будущего использования. Я помогаю структурировать ответы клиентов, выявляя ключевые инсайты о их мотивации, ожиданиях, опыте использования и потенциальных областях для улучшения продукта или услуги. Результаты моей работы используются не только для анализа и формирования данных в удобный для бизнес-процессов формат, но и для создания цифровых аватаров клиентов, которые помогут лучше понять и предсказать поведение различных сегментов целевой аудитории.
